Правительство Российской Федерации положительно отозвалось на законопроект, предусматривающий значительное повышение размеров административных штрафов за навязывание платных товаров, работ или услуг. Основная цель нововведения заключается в борьбе с распространенной практикой автоматического включения в договоры условий, подразумевающих предварительное согласие клиента на дополнительные платные услуги.
Начиная с 1 сентября 2025 года вступит в силу запрет на подобные соглашения, согласно которому нельзя будет автоматически предлагать клиентам приобретение допуслуг в рамках основной сделки. Чтобы обеспечить выполнение нового закона, предлагается внести серьезные изменения в статью Кодекса об административных правонарушениях (КоАП), увеличив размеры наказаний за нарушения этого правила.
▌ Предложенные меры наказания:
- Должностные лица и индивидуальные предприниматели будут подвергнуты штрафам в диапазоне от 100 тыс. до 300 тыс. рублей (сейчас штрафы составляют лишь от 2 до 4 тыс.).
- Юридические лица, нарушившие правило, будут обязаны выплатить штраф размером от 300 тыс. до 1 млн рублей (вместо нынешних 20–40 тыс. рублей).
При поддержке инициативы правительством подчеркнуто, что потребуется дополнительное обсуждение размера штрафов, прежде чем проект окончательно утвердят во втором чтении. Возможно проведение анализа действующих норм и опыта их применения для обоснования серьезного увеличения ответственности.
▌ Определение понятия «навязанная услуга»
Навязанными услугами являются ситуации, когда покупателя принуждают приобретать дополнительную продукцию или услугу одновременно с основным продуктом. Например, распространены случаи, когда при покупке билетов на самолет включаются ненужные клиенту виды страхования, или при приобретении автомобилей продавцы обязуют покупателей покупать набор дополнительного оборудования или сервисных услуг.
Кроме того, подобное явление встречается и в сфере жилищно-коммунального хозяйства, когда в платежках появляются позиции, относящиеся к услугам связи или добровольному страхованию.
▌ Новые условия законодательства для защиты потребителей
Новый закон предполагает введение механизма возврата денежных средств, полученных за навязанные услуги. Клиенты смогут вернуть деньги за вынужденно приобретенные товары или услуги в течение трех дней после обнаружения факта злоупотреблений. Компании теперь обязаны соблюдать данное положение, иначе столкнутся с серьёзными санкциями.
Таким образом, новая редакция правил направлена на создание действенного инструмента защиты прав потребителей и предупреждение компаний от агрессивных методов продажи.
