Влияние без давления
Урок 4 в Школе рЕЧи!
Обстановка сотрудничества
Учимся создавать обстановку, настраивающую на сотрудничество и результат/
Почему это так важно? Мы можем не отдавать себе в этом отчет, но обстановка — еще один участник коммуникации. Она создает атмосферу. Помогает или мешает договориться. Создает барьеры или убирает их. Вызывает положительные эмоции или дискомфорт. То есть, в момент, когда вы решаете, в какой обстановке будет происходить общение, вы на самом деле, уже влияете на результат коммуникации.
На какие аспекты в обстановке стоит обратить внимание?
Дистанция общения
Обстановка
Чай-кофе?
Музыка
Визуальный ряд
Всё начинается с правильной постановки цели и правильных вопросов. Какого результата хочу добиться?
Как обстановка и атмосфера могут мне помочь?
Что я хочу, чтобы человек чувствовал в момент общения?
На чем фокусировал внимание?
Остальное приложится.
Далее урок продолжился д/з и практической частью.
Хочу сказать спасибо своим ученикам - я многому научилась от них.
Елена Чуева, психолог, бизнес-коуч, медиа-тренер
