Делимся результатами свежего исследования, которое провел Займер среди клиентов. На повестке — крайне актуальная тема мошенничества.
🟢 Масштаб проблемы. За последний год столкнуться с мошенниками и вычислить их довелось более трети граждан (35%). Еще 11% признались, что стали жертвой. Оставшимся 54% не пришлось иметь дело со злоумышленниками.
🟢 Самоощущение. В гипотетической ситуации в будущем смогли бы распознать мошенника 8 из 10 опрошенных. Однако каждый шестой (17%) сомневается, что ему бы удалось это сделать.
🟢 Предпринимаемые меры для защиты. Более половины (52%) проявляют бдительность и игнорируют подозрительные сообщения и звонки с неизвестных номеров. Еще 17% используют двухфакторную аутентификацию в мобильных сервисах и соцсетях, а каждый десятый (11%) установил самозапрет на кредиты. Обучающие материалы по цифровой гигиене от Банка России или финансовых организаций изучают 8% россиян. Вместе с тем 12% не делают ничего особенного.
🟢 Польза биометрии. Половина граждан (51%) считает, что проверка биометрии сделает займы безопаснее, однако 13% не видят от нее пользы. Оставшиеся 36% затруднились с ответом.
Что из этого следует? 🤔 По нашим данным, 56% заемщиков готовы сдать биометрию, если она станет обязательной для оформления займов. Но к текущему моменту, как отмечают сами клиенты, ее сдал лишь каждый четвертый. ☝️ Это значит, что люди нуждаются в простом и удобном инструменте для сдачи биометрических данных полностью онлайн, ведь на дистанционный канал сегодня приходится 94% всех выдаваемых потребительских займов. Надеемся, скоро такой инструмент появится.
