Представьте: вы написали человеку.✍
...Тёплое, искреннее сообщение. А в ответ:
— «Дорого».
— «У меня уже всё есть».
— «Я подумаю».
— «Мне это не нужно».
И всё.👐
Внутри — обида, ступор, желание закрыть чат и больше никогда не открывать его. Вам это знакомо? 👀
А что, если я скажу Вам, что это не отказ?
‼️ Страх возражений —один из главных врагов новичка. 💯
Но давайте посмотрим правде в глаза.
Возражение — это не «НЕТ». Это — вопрос, на который человек пока не получил ответ.
Или сигнал: «Я тебе не доверяю, докажи, что ты не продавец, а человек».🤗
Мы чаще всего слышим:
— «Дорого» = «Я не понимаю ценность».
— «Подумаю» = «Мне нужно время или аргументы».
— «Не надо» = «Меня уже достали, докажи, что ты другая».
Как отвечать без давления?
Есть несколько простых приёмов, которые работают мягко и экологично:
✅ На «ДОРОГО»: «Я тебя понимаю, сама сначала так думала.
А потом посчитала, сколько трачу на бесполезные кремы, и поняла, что качественный продукт выгоднее, чем кучка " пустышек в тюбиках".
Хочешь, расскажу, как я сравнивала?»
✅ На «ПОДУМАЮ»: «Конечно, не торопись. Если будут вопросы — я рядом.
Кстати, я сама полгода думала, прежде чем решиться 😊»
✅ На «НЕ НАДО»: «Без проблем! Я не для того, чтобы продать. Просто увидела твой пост про усталость и вспомнила себя. Если захочешь поговорить — я открыта»
Чувствуете???
Никакого «ВЫ ЧТО , НЕ ПОНИМАЕТЕ!».
Никакого давления. Только уважение, понимание и открытость.🥰
А давайте потренируемся?☺
Сейчас я дам вам фразу-возражение. А вы в комментариях напишите свой мягкий ответ.
🔅 Итак, представьте: вам говорят:
«Это всё, конечно, интересно, но у меня нет времени на ваши тренинги».
👉 Ваш ответ?
Пишите в комментариях! Самые удачные разберём и похвалим.
А кто постесняется — просто поставьте «➕», я пойму, что вы здесь и учитесь. 🤗( и я вместе с Вами😉)
Помните: правильный ответ на возражение — это не спор, а приглашение к диалогу.🤝
#АнтиСПАМ #День4 #РаботаСВозражениями #МягкиеПродажи #ЭкологичноеОбщение #Atomy #ДиалогБезДавления #УчимсяОтвечать