В отрасли популярна шкала уровней ИИ: чат-боты, рассуждающие модели, агенты, системы-инноваторы, ИИ уровня организации. Индустрия карабкается по ней вверх.
Проблема шкалы в том, что она измеряет одно: насколько система самостоятельна. И молчит о другом: насколько она полезна конкретному человеку.
Электричество прошло похожий путь.
Стадия первая, генерация: война токов, Эдисон против Теслы, споры о том, чья система правильнее. Стадия вторая, сети: провода, подстанции, розетка в стене. Стадия третья, приборы: лампочка, утюг, чайник, дрель.
Массовым электричество стало не когда научились его производить, а когда пользоваться им стало можно, ничего о нём не зная. Сегодня никто не покупает электричество, все покупают чайник.
В искусственном интеллекте те же три стадии. Обучение моделей: здесь идут все громкие споры про суверенность, веса и количество ускорителей. Это спор про динамо-машины. Облака и API: розетка в стене. Прикладные решения: здесь почти пусто, и именно здесь массовый пользователь.
Важная особенность приборов: у каждого узкая функция. Чайник кипятит, утюг гладит. Универсального электроприбора не существует. Комбайны с двадцатью насадками пылятся в шкафу, потому что для каждой задачи проще взять специальный инструмент.
Текущая повестка вокруг универсальных ИИ-агентов это попытка продать такой комбайн: одно окно для всех задач, подключение ко всем системам, доступ ко всем данным. Требует настройки, прав доступа, описанных процессов и обучения сотрудников.
А человеку нужно составить договор аренды.
Данные нашей платформы за полгода: больше девятисот проектов, шестьсот пользователей. Платформа умеет делать сайты, ботов, сервисы, таблицы и документы. Больше половины обращений это документы Word.
Самое показательное: почти треть запросов внутри этой половины звучит как "оформи этот текст по ГОСТу" и "сделай точь-в-точь как в образце". Человек уже написал содержание сам. Ему нужен не интеллект, а прибор, который превратит его слова в правильный файл.
Есть популярный тезис: кто не научится пользоваться ИИ, останется позади. С электричеством этого не произошло. Никто не учился пользоваться электричеством, люди научились включать свет.
Массовой технология становится не когда все освоили её принципы, а когда принципы стало можно не осваивать.
По шкале уровней утюг находится на нулевом. Им пользуются сто лет. Универсальный домашний робот на пятом, и его нет ни у кого.
Ценность создаётся не там, где выше автономность, а там, где ниже порог входа.
Сергей Игнатенко, основатель VibePilot.