Собственник магазина разливного пива написал мне: Сделай мою карточку в топ.
Я открыла его данные, посмотрела район, особенности бизнеса и сказала: Не возьму. Вам это не нужно. Он сильно удивился.
Объясню и вам. Потому что я считаю неправильным продавать продвижение там, где этот канал не даст бизнесу заметного эффекта.
Упаковка карточки - это базовая работа: она помогает правильно представить компанию, сформировать доверие и не терять клиентов уже на этапе знакомства. А вот необходимость дальнейшего продвижения нужно определять отдельно - оно подходит далеко не каждому бизнесу.
Карты - не универсальный инструмент. Есть ситуации, когда деньги лучше вложить в другой канал.
1. Бизнес работает практически только на ближайший район
Например, одна точка в небольшом микрорайоне, основной поток - жители соседних домов, а большая часть клиентов уже приходит по привычке или рекомендации.
В таком случае потенциал дополнительного трафика из Карт может быть ограниченным. Карточка нужна - как источник информации и точка контакта, но масштабное ведение не обязательно станет приоритетным вложением.
2. Ваш продукт практически не ищут в геосервисах
Оптовые поставки, сложное оборудование, индивидуальное производство с длинным циклом сделки - здесь клиент может искать решение совсем в других местах: поисковой выдаче, профильных площадках, рекомендациях, выставках и профессиональных сообществах.
Продвигать карточку только потому, что "у всех она должна быть", смысла нет.
3. Собственник не готов поддерживать канал
Карточка - это не файл, который однажды заполнили и забыли.
Пользователь может посмотреть фотографии, отзывы, информацию о компании, построить маршрут, позвонить или перейти на сайт. Яндекс даже показывает бизнесу, по каким запросам и через какие сервисы его находят.
Если информация неактуальна, фотографии не меняются годами, а на отзывы никто не отвечает, потенциал карточки просто не используется.
Поэтому перед работой я задаю четыре вопроса:
- Есть ли здесь локальный спрос?
- Ищут ли этот продукт или услугу через геосервисы?
- Есть ли у бизнеса потенциал получать новых клиентов из этого канала?
- Готов ли собственник поддерживать карточку после запуска?
Если на большинство вопросов ответ "нет", я говорю: Не сейчас.
Это не благородство и не попытка отказаться от денег. Это нормальная оценка эффективности канала. Потому что клиент, которому этот инструмент изначально не подходит, через три месяца может сказать: "Карты не работают".
И тогда вопрос будет уже не к Картам, а к специалисту, который предложил неподходящий инструмент.
Продать услугу можно почти каждому.
Профессионализм начинается там, где ты умеешь сказать: Вам это сейчас не нужно.
#ЯндексКарты #ЯндексБизнес #Геомаркетинг #ЛокальныйПоиск #ПродвижениеНаКартах #ЛокальныйБизнес #Маркетинг