Есть у нас клиент, автосервис. Специализируется на одном крупном бренде авто, работает в Москве. Мы взяли карточку в системное ведение.
За майский срез (с 14 апреля по 14 мая) карточка принесла 241 звонок по подменному номеру. Принято 219 (+43% к базе), не принято 22 (+267%). Плюс 379 маршрутов до сервиса, 215 нажатий «Позвонить» и 116 переходов на сайт. Цифры из кабинета Яндекс Бизнеса, срез сравнивается с базовым месяцем до нашей работы.
Что было до старта
Карточка у них была, но давала мало. В радиусе одного километра по запросу «автосервис» она стояла на 32-м месте. По «ремонт авто» на 49-м. По «шиномонтаж» карточка вообще не показывалась в выдаче района, хотя услуга у клиента есть. С такой позиции клиент вас просто не видит, он листает верх карусели и звонит туда.
Отдельная беда: сервис по одному бренду, а фильтр «марки» в карточке пустой. Пользователь вбивает «сервис такого-то бренда» и находит кого угодно, только не тех кто специализируется.
Первый месяц. Упаковка.
Пересобрали витрину услуг под то, как эти услуги реально ищут. Убрали «ТО автомобилей», разложили на конкретное: «замена масла», «диагностика двигателя», «шиномонтаж легковой», «развал-схождение», «замена тормозных колодок». Первое слово каждой услуги — предмет, а не действие. Так требует Яндекс.
Заполнили «Особенности» узкими фильтрами: марки, оборудование, конкретные виды работ. Через эти фильтры карточка подключается к отдельным веткам выдачи, куда мёртвые профили не попадают.
Фотографии: сток заменили на живые кадры цеха и работ. В свойствах каждого файла (Windows, «Подробно») прописали Название, Тему, Теги, Авторов и ссылку на карточку в «Авторских правах». Прошивка Windows-свойствами под услугу и марку, Яндекс читает эти поля отдельно. Плюс сторис с кнопкой «Позвонить».
Второй месяц. Публикации и отзывы.
Два SEO-поста в неделю в Яндекс Бизнесе. Каждый под конкретную услугу и запрос района, без корпоративной прозы. Летом «диагностика перед отпуском», осенью «замена резины».
Вместе с каждой публикацией в галерею уходит свежая пачка уникальных снимков, прошитая метатегами под ту услугу, о которой пост. Не архив, не сток.
С отзывами руками. Ответили на все висящие, включая старые. В ответах вплели ключевики и услуги. По базе клиента разослали приглашение оставить отзыв, пришло около трёх десятков свежих.
Третий по пятый месяц. Оптимизация ПФ.
Поведенческие факторы в Яндекс Картах это главный двигатель ранжирования. Сильнее подписки на Приоритетное размещение, сильнее рекламных бюджетов. Алгоритм смотрит на живой поток: клики по карточке, звонки, маршруты, просмотры фото. Если поток есть, карточка ползёт вверх. Если карточка мёртвая (пусть даже красиво упакованная), болтается внизу района.
Естественным путём ПФ растут медленно, потому что упираются в реальный входящий трафик. Чтобы клиенту не ждать год, у нас работает собственное решение по оптимизации поведенческих. На этом кейсе оно вытащило запрос «шиномонтаж» с полного нуля на 98-е место района (раньше карточка по нему вообще не показывалась). Другие запросы тоже поехали: «автосервис» 32→20, «ремонт авто» 49→29.
Результат
241 звонок за срез, +43% к базе. 379 маршрутов, +8%. 215 нажатий «Позвонить», +48%. 116 переходов на сайт. Всё это цифры из кабинета Яндекс Бизнеса самого клиента.
В сумме за месяц карточка на Яндекс Картах даёт больше 900 целевых действий из района. И действия тёплые: человек уже открыл карту, посмотрел фото, отзывы, часы работы. К моменту звонка выбор почти сделан. Администратору остаётся закрыть на запись.
Если у вас автосервис и вы понимаете что карточка в Яндекс Картах приносит мало, напишите РАЗБОР мне в личку. Посмотрим позиции по 30-50 запросам в радиусах 1, 3, 5 и 8 км, покажем что теряете и что реалистично собрать.
Команда Geoleads. Сайт: geoleads.ru. TG @lavinalea
#геомаркетинг #яндекскарты #продвижениебизнеса #привлечениеклиентов #яндексбизнес #автосервис #seo
