Продолжаем серию о подразделениях компании и их «внутренней кухне». Сегодня на очереди служба андеррайтинга, которая отвечает за проверку клиентов, предотвращение мошенничества и безопасность выдачи займов. Сотрудники этого департамента также работают в офисе в Кемерово.
🔶 Всего отдел состоит из 38 сотрудников.
🔶 В андеррайтинге выделяются два направления: проверка заявок и онлайн-идентификация.
🔶 За прошлый год сотрудники службы выявили и заблокировали более 15 тысяч злоумышленников, пытавшихся оформить займы по чужим данным.
🔶 Средний возраст андеррайтера – 32 года. Самому молодому сотруднику 22 года, а самому опытному – 46 лет.
⚡ В среднем один сотрудник направления проверки заявок обрабатывает 94 анкеты в день, а специалист онлайн-идентификации — более 500 фотографий документов ежедневно.
⚡ Среднее время проверки заявки составляет 3 минуты.
⚡ 93% фотографий документов проверяются автоматически менее чем за минуту, без участия специалистов.
⚡ 3 из 4 клиентов успешно проходят регистрацию благодаря технологии автоматического заполнения данных.
🎵 Интересный факт: в перерывах между звонками сотрудники практикуют хоровое исполнение популярных песен из трендов.
🏦 Эффективный андеррайтинг — один из ключевых элементов системы управления рисками Займера. Вместе с автоматизированными скоринговыми моделями он помогает предотвращать мошенничество, поддерживать качество кредитного портфеля и делать сервис быстрым, удобным и безопасным для клиентов.
$ZAYM
