Шведский финтех Klarna в начале июня 2026 года запустил Klarna Inbox — защищённый почтовый ящик в приложении, куда дублируются все официальные сообщения компании. Если письма или СМС нет во входящих приложения — оно фальшивое. Простое и железобетонное решение. В России делают ставку на централизованные меры: 9 июня Госдума приняла «Антифрод 2.0» (о нём я подробно писал 12 июня), обязывающий банки и операторов возмещать ущерб клиентам при нарушении правил, проверять устройства на вирусы, маркировать звонки из-за рубежа. Разные подходы, но общая цель — переложить ответственность с плеч потребителя на профессиональных участников рынка.
📬 Klarna: «Если сомневаетесь — проверьте в приложении»
4 июня 2026 года Klarna представила новую функцию безопасности Klarna Inbox. Все официальные сообщения компании (электронные письма, СМС, push-уведомления и даже физические письма) теперь дублируются в защищённом разделе приложения.
«Наш новый почтовый ящик даёт людям простой способ узнать, что на самом деле от Klarna. Если вы сомневаетесь в сообщении — просто проверьте его в приложении», — пояснил Дэвид Фок, главный директор по продукту и дизайну.
Решение Klarna не пытается научить клиентов отличать подделку от оригинала — оно даёт бескомпромиссный ориентир. В мире, где фишинговые сайты выглядят безупречно, а фальшивые письма неотличимы от настоящих, это, возможно, единственный способ дать пользователю железную гарантию. Регуляторы Великобритании и ЕС призывают финансовые учреждения активнее защищать клиентов от подделки брендов, и Klarna делает ставку на верификацию внутри приложения.
🇷🇺 Россия: «Антифрод 2.0» и битва статистики
В России пошли другим путём. 9 июня Госдума приняла второй пакет мер по борьбе с кибермошенничеством — «Антифрод 2.0» (детальный разбор читайте в моём посте от 12 июня). Основные нововведения:
Возмещение ущерба. Банки и операторы обязаны компенсировать клиентам похищенные средства, если не выполнили установленные требования по противодействию мошенничеству (например, не проверили устройство на вирусы или не замаркировали звонок из-за рубежа). При этом если клиент сам перевёл деньги, несмотря на все предупреждения, возмещение не положено.
Проверка устройств на вирусы. Банки с согласия клиента смогут сканировать его смартфон/компьютер на наличие вредоносного ПО. При обнаружении угрозы банк обязан отклонить перевод и предложить безопасный способ оплаты.
Маркировка звонков из-за рубежа. Международные вызовы будут специально помечаться в телефоне, чтобы снизить риски, когда мошенники представляются «службой безопасности банка».
Лимит на платёжные карты. Один человек не сможет иметь более 20 карт одновременно — это ограничит возможности массового оформления «дропперских» карт.
По данным ЦБ РФ, за I квартал 2026 года было совершено 495 800 операций без добровольного согласия клиентов. Злоумышленники похитили 7,4 млрд рублей (у физических лиц — 6,82 млрд руб.). Основной канал — Система быстрых платежей (СБП): 127,9 тыс. хищений на сумму 2,64 млрд руб. Возвращено всего 5,7% похищенного — около 422 млн руб.
При этом банки отразили 16,8 млн попыток мошеннических операций и предотвратили хищение 1,8 трлн рублей. Однако доля успешных хищений по отношению к общему числу попыток выросла более чем вдвое — с 0,19% в III квартале 2024 года до 0,41% в I квартале 2026 года. Количество атак с использованием социальной инженерии выросло на 37,5% — до 19,2 тыс.
Эксперты объясняют это сменой тактики мошенников (раньше звонили всем подряд — «холодный» обзвон, теперь — точечные атаки, «вишинг») и тем, что граждане стали активнее подавать заявления, и в статистику попало то, что раньше оставалось внутри банков.
🧠 Что в итоге
Klarna и российские власти выбрали разные маршруты, но их объединяет понимание главного: технологии становятся всё сложнее, а социальная инженерия остаётся ключевым оружием мошенников.
Klarna переложила ответственность на себя: «Если сомневаетесь — смотрите в приложение». Россия в рамках «Антифрода 2.0» делает ставку на централизованные меры — от маркировки звонков до обязанности банков проверять устройство клиента и возмещать ущерб при нарушениях. При этом нигде не отменяется главное правило: самая надёжная защита — это бдительность самого пользователя.
Как вы считаете: сможет ли российская система «Антифрод 2.0» со временем заменить индивидуальные решения вроде Klarna Inbox, или у каждого подхода есть своя ниша? Делитесь мнением в комментариях! 👇
Ставьте 🚀, если поддерживаете усиление антифрод-защиты в России.