Проект — B2B-сервис с платным подключением, который привлекал клиентов через Telegram Ads. Реклама давала обращения, но часть кампаний выглядела эффективной только на уровне кликов и заявок. После передачи лидов в продажи экономика заметно различалась.
⠀
Мы перестроили аналитику вокруг оплаченных клиентов, разделили аудитории по бизнес-задачам и перераспределили бюджет. В результате ROMI рекламного направления достиг 163%.
⠀
Больше практических разборов Telegram Ads, B2B-воронок и экономики продвижения публикуем здесь: https://t.me/+T7AmHw7vkVYwMTgy
⠀
Исходная ситуация
⠀
Сервис решал прикладную задачу компаний и требовал участия отдела продаж: после заявки потенциальному клиенту нужно было объяснить возможности продукта, подобрать формат подключения и довести переговоры до оплаты.
⠀
Главная проблема заключалась в длинной воронке. Дешёвая заявка могла не превратиться в сделку, а более дорогой лид — принести оплату. Оценка рекламы только по стоимости обращения мешала понять реальную отдачу от Telegram Ads.
⠀
Что мы сделали
⠀
Связали рекламу с продажами
⠀
Мы разметили путь от объявления до оплаты: переход, заявка, квалификация, переговоры и покупка. Для каждой рекламной связки отслеживали не только количество лидов, но и фактический доход от привлечённых клиентов.
⠀
Разделили аудитории по задачам бизнеса
⠀
Вместо одного общего оффера подготовили сообщения для разных сегментов. Одним показывали экономию времени, другим — снижение ручной нагрузки, третьим — прозрачность процессов. Это сделало рекламу конкретнее и сократило долю нецелевых обращений.
⠀
Изменили посадочный сценарий
⠀
После перехода пользователь видел продолжение рекламного обещания, краткое описание решения и понятный следующий шаг. Мы убрали лишнюю информацию и заранее обозначили, для каких компаний подходит сервис.
⠀
Передали в продажи контекст рекламы
⠀
Менеджеры видели, из какого объявления пришёл лид и какой задачей он заинтересовался. Разговор начинался с потребности клиента, а не с общего рассказа о продукте. Это помогло сохранить логику воронки после заявки.
⠀
Перераспределили бюджет по доходу
⠀
Кампании с низкой стоимостью заявки, но слабой выручкой отключали. Бюджет направляли в сегменты и креативы, которые приводили оплаченных клиентов и давали положительный вклад в ROMI.
⠀
Что дало результат
⠀
Основной эффект дала сквозная аналитика. После сопоставления рекламных расходов с оплатами стало видно, какие связки создают видимость эффективности, а какие действительно окупаются.
⠀
Сегментация повысила качество входящих заявок. Совпадение объявления, посадочного сценария и первого разговора с менеджером уменьшило разрыв между ожиданиями клиента и предложением сервиса.
⠀
Оптимизация по доходу изменила структуру бюджета. Мы перестали масштабировать дешёвые лиды и сосредоточились на кампаниях, которые приносили бизнесу больше денег относительно затрат.
⠀
Результаты
⠀
— ROMI рекламного направления достиг 163%;
— кампании оценивались по оплатам и доходу;
— бюджет перераспределялся по экономике связок;
— отдел продаж получал контекст рекламного обращения.
⠀
Вывод
⠀
В B2B-продвижении стоимость заявки не показывает реальную эффективность. Пока реклама не связана с оплатами, можно увеличивать число лидов и одновременно ухудшать экономику.
⠀
В этом кейсе результат дала единая система: Telegram Ads, сегментированные офферы, сквозная аналитика и передача контекста в продажи. Именно оптимизация по доходу, а не по кликам, позволила выйти на ROMI 163%.
⠀
Больше кейсов о рекламе в Telegram, B2B-маркетинге и росте ROMI — в канале: https://t.me/+T7AmHw7vkVYwMTgy