#цифровойритейл — посты и обсуждения

📱 Приложения VK пропали из App Store: что это значит для маркетологов?

Из российского сегмента App Store исчезли ключевые приложения экосистемы VK: «ВКонтакте», «Одноклассники», VK Музыка, VK Видео, VK Мессенджер, VK Знакомства, «Дзен» и другие. Уже установленные приложения продолжают работать, но без возможности обновления через магазин — а главное, пользователи iPhone лишаются push‑уведомлений. Для маркетологов это не просто технический сбой, а серьёзный сдвиг в работе с аудиторией: привычные каналы коммуникации теряют эффективность.

💬 Что говорит VK и власти. В компании заявили, что Apple удалила приложения в одностороннем порядке и без предупреждения. При этом VK подчёркивает, что не находится под санкциями, а все необходимые юридические заключения были предоставлены. Минцифры направило обращение в ФАС, а в Кремле призвали пользователей рассматривать альтернативы — в том числе устройства на Android и российские цифровые платформы. Для маркетологов такой контекст — сигнал: нужно учитывать не только продуктовые, но и геополитические риски при планировании кампаний.

Как частично вернуть функционал?

Частично проблему с уведомлениями можно решить через PWA (Progressive Web App): веб‑версию сервиса добавляют на домашний экран iPhone, и через неё снова настраивают пуш‑оповещения. Например, для «ВКонтакте» используют m.vk.com, для «Одноклассников» — ok.ru. Это не полноценная замена нативного приложения, но рабочий вариант для поддержания контакта с аудиторией. Маркетологам стоит оперативно донести эту инструкцию до своих подписчиков — это повысит лояльность и снизит отток.

🌪Влияние на метрики и воронку.

Удаление из App Store почти наверняка скажется на показателях: снизится доля новых установок, ухудшится Retention, упадёт открываемость уведомлений. Кроме того, усложнится атрибуция: часть трафика и конверсий будет «теряться» из‑за перехода на веб‑версии и альтернативные каналы. В ближайшие недели важно пересмотреть KPI и не оценивать эффективность по старым бенчмаркам — ситуация требует гибкости и новых метрик.

📌Какие каналы усиливать прямо сейчас.

Маркетологам стоит перераспределить внимание и бюджеты: активнее использовать внутренние инструменты VK (рассылки, посты, клипы, истории), усилить работу с сообществами и UGC, протестировать альтернативные магазины приложений и веб‑трафик. Также имеет смысл заранее подготовить инструкции и FAQ для клиентов и подписчиков: где скачать приложение, как вернуть уведомления, куда обращаться за поддержкой. Это снижает тревожность аудитории и повышает доверие к бренду.

🌍 Тренд на диверсификацию.

Эта ситуация — ещё одно напоминание: нельзя зависеть от одного канала дистрибуции или одной платформы. Успешные стратегии сегодня строятся на омниканальности и резервировании: если один канал «выпадает», другие подхватывают аудиторию. Для брендов это повод пересмотреть архитектуру коммуникаций и заранее продумать план действий на случай подобных инцидентов.

💡 Вывод для маркетологов. Геополитика и платформенные решения напрямую влияют на доступ к аудитории. Сейчас критически важно не просто «переехать» на другие каналы, а системно перестроить работу: адаптировать креативы, обновить CTA, подготовить инструкции для пользователей и пересмотреть метрики. Проактивность здесь — главный фактор удержания и роста.

#Мистер_Маркетолог #VK #AppStore #омниканальность #цифровойритейл

Выбери свой ресурс:

Телеграм

Max