АО Плюс

Одно из ключевых направлений Группы «Плюс» — Домбук Плюс, платформа по продаже новостроек, продолжает активно расти и масштабироваться. За год сервис заметно укрепил позиции и расширил охват по всей стране.

🔵Динамика платформы за год:

— число застройщиков выросло со 141 до 355+

— количество жилых комплексов увеличилось с 483 до 1 206

— география расширилась с 7 до 28 регионов, платформа фактически вышла на федеральный уровень

— индекс удовлетворенности пользователей CSI составляет 4,8 из 5

➡️ Такой рост означает больше проектов, шире выбор и стабильную работу платформы в разных регионах — как для партнеров, так и для клиентов.

Домбук Плюс — это не просто витрина новостроек, а часть экосистемы Группы «Плюс», которая помогает рынку работать эффективнее и прозрачнее.

На конференции PROFIT CONF мы получили много вопросов о том, какие инструменты сегодня реально защищают покупателя на вторичном рынке. Этот интерес неслучаен: именно «вторичка» остается сегментом с повышенным уровнем риска — от человеческого фактора до ошибок в истории перехода прав.

Мы подготовили разбор продукта, который уже формирует новый стандарт безопасных сделок в сети Самолет Плюс.

🔵Почему покупатели переходят на страхование титула:

В начале декабря интерес к титульному страхованию кратно вырос — клиенты гораздо чаще включают его в сделку. Это отражает важную тенденцию: покупатели перестают воспринимать проверку документов как единственную защиту и начинают закрывать риски заранее.

🔵Титульное страхование покрывает ситуацию, когда право собственности после сделки оспаривается:

— по причине появления наследников

— из-за давления мошенников на продавца

— при ошибках в прошлых переходах права

— при спорах и банкротствах предыдущих владельцев

В отличие от ипотечного титула, который страхует банк, полис на покупателя возмещает стоимость квартиры, если он лишается права собственности.

➡️ Комментарий Александра Попова, генерального директора Группы «Плюс»:

Мы видим очень яркий сдвиг: люди больше не воспринимают проверку документов как абсолютную гарантию. Риски возникают не только из-за бумаг, но и из-за человеческого фактора, давления мошенников, старых споров и ошибок, которые невозможно предугадать на этапе сделки. При сохранении текущей динамики страхование титула может занять до 70% сегмента. По сути, это единственное, что сегодня может защитить добросовестного покупателя.

🔵Что в себя включает продукт:

— страхование рисков, связанных с мошенничеством, ошибками регистрации и нарушением прав третьих лиц

— защита от споров, возникающих после сделки, включая банкротство продавца

— возможность оформить полис на квартиры, апартаменты, участки и нежилые помещения

— судебное сопровождение, если покупатель получает иск об оспаривании сделки

Сегодня покупатели все чаще воспринимают сделку как финансовый риск, который нужно закрывать заранее. Титульное страхование становится инструментом, который позволяет делать это рационально и надежно и формирует новый стандарт рынка.

Подробнее читайте на нашем сайте: https://investors.samoletplus.ru/news/tpost/y5tjiynvc1-spros-na-sdelki-so-strahovaniem-titula-n

Мы развиваем AI Plus — платформу ИИ-сервисов для риелторов, которая помогает автоматизировать рутинные задачи и повышать продуктивность.

Сегодня в AI Plus действуют 12 специализированных инструментов, и один из ключевых — новый ИИ-ассистент для обработки входящих чатов.

ИИ-ассистент автоматически отвечает клиентам на Авито, Циан и Домклик, работает круглосуточно, собирает ключевые параметры запроса: бюджет, площадь, расположение. После этого он формирует готовую карточку клиента в цифровой платформе для риелторов Топнлаб Плюс. Если вопрос требует участия человека, к диалогу незаметно подключается оператор контакт-центра.

🔵Почему это важно?

Скорость ответа напрямую влияет на конверсию: если клиент получает ответ в течение часа, вероятность продолжения общения резко возрастает. Задержка на сутки почти всегда означает потерю обращения. Автоматизация закрывает этот разрыв и позволяет агентам расти без увеличения затрат на персонал или рекламу.

«По нашим данным, около 55% клиентов уже предпочитают чаты звонкам. При этом у риелторов не всегда хватает времени отвечать на все входящие сообщения. В результате до 33% чатов просто теряются. Каждый неотвеченный вовремя чат — потенциальная потеря денег. Мы посчитали, что только по сети Самолет Плюс в первом полугодии 2025 года это решение могло бы принести партнерам сети до 199 млн рублей выручки. С помощью ИИ партнеры перестают терять клиентов в чатах и могут сосредоточиться на сделках.»

— объясняет Ольга Цыганкова, руководитель контакт-центра Самолет Плюс.

➡️ Пилотные результаты подтверждают эффективность:

— до 20% рост конверсии в получение номера телефона

— 95% ответов ассистента признаны корректными

— исключение потери чатов

ИИ обучался на реальных переговорах риелторов, чтобы перенять их стиль и логику общения. Разработка заняла около четырех месяцев, пилот охватил 250 объявлений франчайзи Самолет Плюс. Сегодня решение доступно всем партнерам сети, а позже его смогут подключить и другие игроки рынка через платформу AI Plus.

ИИ-платформа уже помогает агентам экономить десятки часов в неделю: анализирует переписки, отвечает на первичные запросы, готовит контент и собирает аналитику рынка. Это поддерживает общий курс Группы «Плюс» на цифровизацию и развитие технологичной экосистемы для рынка недвижимости.

За устойчивым ростом всегда стоит сообщество — люди, которые готовы делиться опытом, поддерживать друг друга и двигаться в одном направлении.

⭐️ В Самолет Плюс эта культура особенно заметна. Партнеры говорят, что могут в любой момент обратиться к коллегам из другого региона и получить честный совет, разбор кейса или помощь в нестандартной ситуации. Это не просто обмен опытом, а механизм, который ускоряет рост и снижает риски для всей сети.

Именно поэтому мы так много говорим о сообществе. Форумс Плюс в очередной раз показал, насколько сильна эта опора: открытость, доверие и взаимная поддержка создают среду, в которой участники растут быстрее рынка.

➡️ Смотрите видео по ссылке — в нем видно главное: когда за тобой стоит комьюнити, устойчивость перестает быть задачей и становится частью системы.

Группа «Плюс» продолжает стратегию открытости и диалога с инвесторами. Уже 29 ноября мы выступим на одной из крупнейших площадок для частных инвесторов и профессионального сообщества — конференции PROFIT CONF 2025.

PROFIT CONF объединяет лидеров мнений, сильнейших аналитиков и топ-менеджеров крупнейших публичных компаний. Здесь говорят только по существу: эффективные инструменты, практическая аналитика и никакой воды — формат, который разделяем и мы.

🔵29 ноября, Москва, Кинотеатр «Октябрь»

🔵17:45, зал №7

Дина Максутова, директор по взаимодействию с инвесторами АО «Плюс», расскажет о компании и ключевых направлениях ее развития.

➡️ Для инвесторов это возможность услышать о текущем положении Группы «Плюс», задать интересующие вопросы и получить прямые комментарии — так, как мы всегда это делаем: открыто, ясно и по делу.

Российский союз участников рынка недвижимости объединяет агентства, застройщиков и сервисные компании, которые работают над развитием цивилизованного рынка: повышением прозрачности сделок, укреплением прав граждан и выстраиванием диалога с государством.

🔵Самолет Плюс входит в состав Союза и активно участвует в его работе. Взаимодействие с государственными структурами, отраслевыми объединениями и ключевыми участниками рынка помогает выстраивать прозрачные правила и развивать безопасный и удобный сервис для клиентов.

20 ноября 2025 года Союз принял участие в заседании круглого стола в Государственной Думе на тему «Борьба с мошенничеством на рынке недвижимости: новые вызовы и законодательные решения». На встрече присутствовали депутаты, представители ведомств, профессиональное сообщество и пострадавшие граждане.

➡️ Союз представил пакет предложений по повышению безопасности сделок и защите прав граждан. Среди ключевых инициатив:

— переход на безналичные расчеты по сделкам свыше 1 млн рублей

— введение «периода охлаждения» для сделок

— разработка и принятие закона о регулировании риэлторской деятельности

Также были обозначены предложения по совершенствованию межведомственного взаимодействия, развитию превентивных мер и формированию единообразной судебной практики.

💡 Союз подтвердил готовность к дальнейшему взаимодействию с органами власти. Для участников рынка и инвесторов такая работа означает движение к более безопасному и предсказуемому рынку недвижимости, где риски снижаются, а доверие к сделкам и институтам растет.

Мы запустили онлайн-платформу «Меняй и Живи» — цифровое решение для обмена квартир с применением технологий искусственного интеллекта 💡

Платформа анализирует данные крупнейших площадок — Avito, Циан, Домклик — и рассчитывает реальную рыночную стоимость квартиры без завышений и субъективных ожиданий ✔️

ИИ-система сопоставляет параметры объекта, спрос и динамику цен, а эксперты компании проводят финальную верификацию, обеспечивая прозрачность и точность сделки.

Сервис особенно удобен для клиентов, которые хотят обменять старую квартиру на новостройку. Всего за несколько шагов можно получить ИИ-оценку, рассчитать сумму доплаты и выбрать новую квартиру — процесс занимает от 7 дней при наличии документов.

Программа уже работает с новостройками Группы «Самолет» по всей России и открыта для всех застройщиков.

➡️ По оценкам экспертов, доля сделок формата трейд-ин может вырасти до 15% к концу 2025 года — и именно такие цифровые решения станут драйвером этого роста.

Подробнее о сервисе — на нашем сайте.

Группа «Плюс» завершает консолидацию цифрового сервиса по обустройству жилья Rerooms, выкупив 100% акций компании. Сделка стала завершающим этапом интеграции актива в экосистему.

🔵Rerooms — крупнейшая в России платформа по интерьерному дизайну, ремонту и меблировке квартир. На ней собрано уже более 20 000 дизайн-проектов, 5 000 дизайнеров и 300 000 товаров от 500 поставщиков.

В 2024 году выручка компании по РСБУ выросла на 34%, достигнув 1,2 млрд рублей.

➡️ Под управлением Группы «Плюс» Rerooms сосредоточится на двух ключевых направлениях:

— масштабирование в регионах в B2C-сегменте

— укрепление позиций в B2B, включая расширение сотрудничества с девелопером Самолет

«Мы консолидировали сильный актив с прочным фундаментом для дальнейшего развития. Завершился важный этап, и мы благодарны основателям за то, что они создали уникальную для российского рынка компанию. Теперь наша задача — реализовать амбициозную стратегию роста, сконцентрировавшись на трансформации B2C-сегмента и укреплении позиций в B2B-направлении.»

— отмечает генеральный директор Rerooms, Ефим Вайсберг.

Этот шаг отражает стратегию Группы «Плюс» — усиливать позиции на рынке PropTech и развивать экосистему, объединяющую ключевые сервисы и технологии в сфере недвижимости.

➡️ Подробнее читайте на нашем сайте.

Сегодня и завтра в Москве проходит самое масштабное событие на рынке недвижимости 🚀

Раз в год руководители офисов Самолет Плюс со всей страны и эксперты рынка недвижимости собираются вместе: делятся опытом, слушают спикеров, обсуждают новые подходы и задают вектор роста на следующий год.

➡️ Это энергия сети, которая формирует новый стандарт отрасли.

IR-команда тоже здесь, чтобы передать вам атмосферу изнутри 🚀

Следите за обновлениями: будем оперативно делиться яркими моментами и цифрами!

В новой рубрике «Вопросы к лидерам бизнес-направлений» мы говорим с теми, кто создает продукты, формирующие основу Группы «Плюс».

⭐️ Первый герой — Ефим Вайсберг, руководитель направления «Меняй и Живи». Продукт помогает клиентам обменивать старую недвижимость на новую без задержек.

В коротком видео Ефим рассказывает, почему этот сервис стал уникальным для рынка, как он меняет процесс сделки и что делает его важной частью стратегии Группы «Плюс».

➡️ Смотрите интервью по ссылке и узнайте, как работает «Меняй и Живи» изнутри.

Больше информации о продукте — тут.

Мы часто рассказываем о результатах и стратегических целях компании. Теперь предлагаем заглянуть внутрь процессов — к людям, которые создают продукты и решения, определяющие рост Группы «Плюс» и вводим новую рубрику — «Вопросы к лидерам бизнес-направлений».

В коротких интервью руководители направлений будут рассказывать о своих продуктах, их преимуществах и вкладе в развитие компании 🫴

Первым героем станет Ефим Вайсберг, который вместе с командой запустил «Меняй и Живи» — сервис, который помогает клиентам быстро и удобно обменять старую квартиру на новую.

➡️ Следите за блогом — совсем скоро Ефим расскажет, как работает сервис и почему он важен для будущего Группы «Плюс».

Этой осенью Группа «Плюс» вновь выступит на одной из главных инвестиционных площадок страны — конференции Smart Lab.

Это событие, где встречаются частные инвесторы, представители фондового рынка и публичные компании, чтобы обсудить стратегию, макроэкономику и тренды будущего.

⏰ 25 октября, Москва, кинотеатр Октябрь

В 17:45 на сцене 6-го зала выступит Дмитрий Волков — председатель совета директоров Группы «Плюс».

Он расскажет про стратегию развития компании и какие возможности открывает цифровизация рынка недвижимости.

Для инвесторов и партнеров это возможность лично услышать о будущем Группы «Плюс», задать вопросы и стать частью профессионального диалога.

⭐️ Специально для подписчиков нашего телеграм-канала мы разыгрываем 5 промокодов на бесплатное посещение конференции. Подробные условия розыгрыша по ссылке.

Платформа Топнлаб Плюс официально включена в Единый реестр российского программного обеспечения Минцифры.

Решение подтверждает статус платформы как отечественного IT-продукта, соответствующего требованиям к безопасности и качеству ✅

✔️ Для Группы «Плюс» это важный шаг: собственная цифровая экосистема становится частью национальной технологической инфраструктуры, усиливая устойчивость компании и снижая зависимость от внешних решений.

Рынок меняется стремительно, конкуренция растет, и все сложнее оставаться в числе тех, кто определяет будущее отрасли. Именно поэтому для нас важно, что управленческая команда Плюс входит в число лучших в стране.

Ассоциация менеджеров и «Коммерсантъ» уже более 25 лет формируют рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» — список лидеров, которые подтверждают свою репутацию результатами и умением отвечать на новые вызовы.

В 2025 году в рейтинг вошли представители АО Плюс:

🔵 Юлия Плетнева, директор по взаимодействию с органами власти — «Топ-50 директоров по отношениям с органами власти»

🔵 Дина Максутова, директор по взаимодействию с инвесторами — «Топ-10 директоров по связям с инвесторами»

Сильные управленцы — основа устойчивого роста. Присутствие наших директоров в рейтинге подчеркивает масштаб компании и ее долгосрочные перспективы.

С 2 июня по 29 августа совокупный объем торгов акциями PLUS на внебиржевом сегменте Мосбиржи составил почти 33 млн рублей. Этот результат вывел бумаги компании в топ-3 эмитентов среди почти 200 имен, представленных на рынке 🪙

Для нас это важный рубеж. На этапе pre-IPO мы обещали инвесторам обеспечить вторичную ликвидность, и сегодня можем уверенно сказать: обязательство выполнено.

🔵Что это дает рынку и акционерам:

— действующие инвесторы получили возможность гибко управлять своей позицией до IPO

— новые инвесторы получили доступ к капиталу компании на фоне укрепления ее финансовых показателей

— это шаг к зрелости бизнеса: вместо «замороженного» капитала формируется рынок, где акции работают и для акционеров, и для компании

Это не финальная точка, а подготовка к следующему этапу — IPO. Мы уверены, что большинство инвесторов продолжат путь вместе с PLUS к следующей большой цели 🚀

Согласно исследованию ВЦИОМ, за последние 3 года около 60% клиентов, совершающих операции с недвижимостью, хотя бы раз пользовались услугами риелтора.

Данные опроса показывают:

— 86% клиентов отмечают положительный или нейтральный опыт сотрудничества

— половина обращений связана с покупкой недвижимости, почти столько же – с ее продажей

— 2/3 клиентов заключают договор, подчеркивая важность прозрачности и безопасности

➡️ Сегодня риелтор — не просто посредник, а ключевой участник сделки, который помогает пройти процесс спокойно и уверенно.

Именно поэтому Группа «Плюс» развивает сервисы и цифровые продукты для риелторов: от МЛС и безопасных транзакций до ИИ-инструментов. Эти решения делают сделки еще более прозрачными, безопасными и технологичными.

28 июня в Санкт-Петербурге прошла инвестиционная конференция Smart Lab. На сцене выступил Дмитрий Волков, председатель совета директоров. Он рассказал, что за год изменилось в «Плюс», и как мы идем к IPO в 2026 году.

🔵Рост

Выручка по МСФО по итогам 2024 года увеличилась в 7 раз в сравнении с 2023. Вышли на положительный показатель EBITDA — 2,9 млрд.

🔵 Технологичность

Масштабируем сервисы: Topnlab, МЛС, безопасные транзакции, AI Плюс.

🔵 Стратегия на будущее:

— фокус на росте производительности агентов и увеличении проникновения сервисов в сделки

— приоритет – финансовая устойчивость

🔵 IPO

— выполнили все обещания, которые давали на pre-IPO: вывели акции в OTC-сегмент Мосбиржи.

— готовимся к IPO расширили совет директоров, увеличив число независимых директоров

Мы намерены быть максимально открытыми и понятными для наших инвесторов. И хотим поблагодарить всех, кто был с нами в Санкт-Петербурге. Для тех, кто не смог — смотрите полное выступление по ссылке.)

Следующая конференция Smart Lab пройдет в Москве 25 октября. Подписывайтесь и следите за новостями — накануне мы разыграем билеты среди подписчиков канала.