А вы заметили, как стремительно эволюционируют форматы взаимодействия с аудиторией?

Сначала эпохой правили долгие форматы: часовые видео, объемные статьи и вебинары.

Затем произошел сдвиг в сторону короткого контента — отличным примером стали Shorts и Reels, дающие быстрый результат и бьющие по дофамину.

Но сейчас у пользователей наступает «форматная слепота» — люди устали от пассивного потребления одинаковой жвачки. Легендарный consumer-инвестор Кирстен Грин (вложившаяся в миллиардные бренды вроде Chime и Warby Parker) очень точно описала этот сдвиг: мы переходим от эпохи «кликов и внимания» к эре «отношений и привязанности».

Всё явно движется в сторону индивидуального опыта и так называемого «стриминга опыта». Будущее за созданием «эмоциональных операционных систем», где ценность бизнеса строится на глубоком, контекстном контакте с каждым отдельным пользователем.

Теперь клиент хочет не просто смотреть контент, а общаться с ним через AI. Как отмечает Андрей Карпаты (экс-директор по ИИ в Tesla), взаимодействие с большими языковыми моделями — это по сути прямой диалог с операционной системой на естественном языке.

Например, вместо просмотра очередного ролика эксперта, пользователь может напрямую взаимодействовать с его цифровым ИИ-аватаром, обучаться через действие и получать персональные ответы под свои конкретные задачи.

Более того, по прогнозам Сэма Альтмана (CEO OpenAI), в скором времени привычные нам интерфейсы и вовсе «растворятся». Клиенту даже не обязательно будет заходить на ваш сайт или смотреть вебинар — его личный ИИ-агент сам свяжется с вашим ИИ, проведет переговоры, задаст все вопросы и выдаст пользователю готовую выжимку или решение.

А какие тренды форматов взаимодействия видите вы? Готовы ли ваши продукты к тому, что их будут потреблять и оценивать не только люди, но и их ИИ-ассистенты? Делитесь мыслями! 👇