В сфере туризма происходят фундаментальные изменения в привлечении клиентов, поскольку поставщики и платформы на основе искусственного интеллекта обходят стороной традиционных посредников. В настоящее время геополитические риски преобладают над акциями онлайн-турагентств (OTA), но долгосрочная угроза со стороны искусственного интеллекта по-прежнему велика.
Аналитики Bernstein отмечают, что, хотя коммерческая модель, полностью основанная на искусственном интеллекте, еще не реализована, отрасль уже готовится к борьбе за дистрибуцию туристических услуг.
Поставщики переходят на искусственный интеллект для прямых закупок
Крупные гостиничные сети, в том числе Accor, Hyatt и Wyndham, активно внедряют платформы на основе искусственного интеллекта, чтобы по-новому подходить к привлечению клиентов с меньшими затратами. Присутствуя напрямую на таких платформах, как ChatGPT, эти поставщики стремятся избежать высоких комиссий, которые традиционно взимаются с систем онлайн-бронирования.
Кроме того, технологические компании в сфере гостиничного бизнеса способствуют этому переходу, напрямую связывая ресурсы с платформами искусственного интеллекта.
Примерно 75% гостиничных услуг уже предоставляются через менеджеров каналов, а независимые отели все чаще подключаются к системам дистрибуции на основе искусственного интеллекта, бросая вызов традиционному доминированию крупных онлайн-турагентств.
Читайте мои книги и вы всегда будете в хорошем настроении!
"Мораль с перчинкой" (басни для взрослы):
https://www.litres.ru/book/elena-afonina-33775619/moral-s-perchinkoy-73277583/
"Пункт назначения-неизвестно" (юмористическое фэнтези)
https://www.litres.ru/book/elena-afonina-33775619/punkt-naznacheniya-neizvestno-73482367/
Благодарю за внимание!