Как подключить Expedia — пошаговая инструкция для отелей
Привлечение зарубежных туристов и диверсификация каналов продаж — главные приоритеты успешного гостиничного бизнеса. Платформа expedia (входит в глобальную корпорацию Expedia Group) является одним из ведущих мировых онлайн-агентств (OTA). Размещение вашего объекта на этом ресурсе открывает доступ к лояльной аудитории путешественников из Северной Америки, Европы и Азии, которые традиционно бронируют проживание с большей глубиной и высоким средним чеком. Платформа предоставляет отельерам удобный экстранет Expedia Partner Central (EPC) для управления всеми бизнес-процессами. Ниже приведено подробное практическое руководство, которое поможет вашему объекту быстро выйти на этот рынок.
Пошаговая инструкция по регистрации и настройке объекта
Процесс подключения к сети экспедия состоит из нескольких строго регламентированных этапов. Чтобы алгоритмы системы активно продвигали ваш отель в поисковой выдаче, крайне важно с первого дня максимально подробно и корректно заполнить профиль.
Шаг 1: Первичная регистрация партнера
Перейдите на официальный портал и нажмите кнопку «Зарегистрировать объект». Введите базовую юридическую информацию: название, физический адрес отеля, контакты уполномоченного лица, тип объекта и количество номеров. После автоматической проверки на почту придет защищенная ссылка для создания пароля и входа в личный кабинет EPC.
Шаг 2: Оформление профиля и загрузка контента
Алгоритмы площадки expedia com строго оценивают показатель полноты профиля (Content Score). Ваша цель — достичь 100%.
Фотографии: Требуются снимки высокого разрешения. Не менее 4 фотографий на каждую категорию номеров (включая санузел) и от 10 общих снимков отеля (фасад, стойка регистрации, ресторан).
Удобства: Детально отметьте все услуги: высокоскоростной Wi-Fi, тип парковки, наличие кондиционера, условия проживания с животными.
Политики: Четко пропишите время заезда и выезда, правила депозита и условия отмены.
Шаг 3: Настройка номерного фонда и тарифов
Создайте категории номеров, указав площадь в квадратных метрах, конфигурацию кроватей и максимальную вместимость. Затем сформируйте тарифные планы. Эксперты рекомендуют настроить три базовых тарифа:
Стандартный (BAR): С возможностью гибкой отмены за 24–48 часов до заезда.
Невозвратный (Non-Refundable): Со скидкой 10–15%, гарантирующий доход при отмене.
Member Only Deal: Дополнительная скидка от 10% для участников программы лояльности, что дает мощный буст в ранжировании.
Шаг 4: Выбор модели оплаты и модерация
Вам предстоит выбрать модель работы с платежами:
Expedia Collect: ОТА самостоятельно списывает деньги с гостя и передает их отелю через виртуальную карту (VCC), которую нужно прокатать через терминал.
Hotel Collect: Гость платит напрямую в объекте, а отель впоследствии выплачивает комиссию платформе. Базовая комиссия варьируется от 15% до 18%. После акцепта оферты ваш объект отправится на финальную модерацию (занимает от 2 до 5 рабочих дней).
Подключение через Channel Manager для автоматизации продаж
Ручное управление ценами и квотами номеров в нескольких OTA — прямой путь к овербукингам и потере рабочего времени администраторов. Финальным и самым важным этапом является синхронизация экстранета с вашей системой управления отелем (PMS) через менеджер каналов.
Для активации автоматической связки выполните следующие действия:
1. Зайдите в экстранет Expedia Partner Central.
2. Перейдите в раздел «Номера и тарифы» -> «Настройки подключения к системе» (Connectivity Settings).
3. В выпадающем списке провайдеров найдите и выберите вашего поставщика Channel Manager.
4. Подтвердите двустороннюю связь (Two-way XML connection) для автоматического обмена данными.
5. В интерфейсе вашего менеджера каналов произведите процедуру «маппинга» — свяжите ID созданных на площадке категорий номеров и тарифов с вашей PMS.
После завершения маппинга обязательно выполните полную выгрузку наличия мест и цен на год вперед. С этого момента все бронирования, изменения и отмены будут мгновенно поступать в шахматку отеля, а доступность будет автоматически пересчитываться на всех подключенных площадках. Использование надежного софта гарантирует бесперебойную передачу данных, защищает объект от штрафов за перебронирование и позволяет менеджерам сфокусироваться на росте дохода.
