Россияне могут не платить за коммунальные услуги, если они не были предоставлены или выполнены некачественно. Выделим три случая, когда управляющая компания должна вернуть деньги.
Если в вашей квартире холодно и температура ниже +18 градусов, или отопление отключали больше 16 часов, вы можете попросить уменьшить плату за коммунальные услуги. За каждый градус ниже нормы плата должна уменьшаться.
Также можно попросить пересчитать плату за вывоз мусора, если вы долго отсутствовали дома, например, из-за болезни. Для этого нужно показать билеты или справку из больницы.
Если в подъезде грязно, не горят лампочки или не работает лифт, вы тоже можете попросить уменьшить плату за услуги ЖКХ. Важно зафиксировать нарушение: позвоните в аварийную службу, чтобы они составили акт о том, что услуги оказывались плохо.
Если управляющая компания не реагирует на ваши просьбы, можно составить акт самостоятельно вместе с соседями. Приложите к нему фотографии и видеозаписи. Затем подайте заявление на перерасчет. Управляющая компания должна ответить вам в течение 10 дней. Если они откажутся, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию. Инспектор может заставить их пересчитать плату и даже оштрафовать.