📦 Wildberries ввел платную отмену заказов.
В зависимости от города услуга стоит от 50 до 100 руб. за один товар. Отменить заказ можно на любом этапе доставки.
Раньше отказаться от заказа можно было сразу после оформления, пока он не был передан в сборку, либо уже в пункте выдачи после его получения. Можно и не забирать заказ до окончания срока хранения в ПВЗ. Но маркетплейс с этим борется, списывая 100-200 руб.
Представитель Wildberries объяснил Shopper's, что к моменту отмены заказ уже проходит через склады, сортировочные центры и транспортную инфраструктуру. Остановка этого процесса и возврат товара требуют дополнительных затрат, поэтому услуга стала платной.
