Я: Нейросети уже не только рисуют баннеры и пишут тексты, но даже стратегии предлагают. Вы не боитесь, что через год ChatGPT заменит вас? Часто пользуетесь данным инструментом или по старинке все создаете сами?
А: Не боюсь - и на то есть веские причины. У меня три профессии плюс действующий бизнес! Так что если вдруг что - переключусь, не пропаду. 😄 А насчет ИИ: я вообще не смотрю на него как на угрозу. Для меня это не «заменитель», а напарник. Да, нейросети здорово ускоряют рутину: накидают десяток заголовков, соберут черновик, помогут с идеями. Но финальный штрих, тот самый креатив, который цепляет, - это всё‑таки про человека. Про опыт, интуицию, понимание аудитории. Так что пользуюсь, конечно - но не слепо. По старинке тоже многое делаю сам: там, где важно чувство и точность. ИИ помогает, экономит время, но не решает за меня. В итоге получается быстрее и лучше - вот в этом и есть смысл.
Я: Можете дать совет новичку, который старается изучить бизнес изнутри, какие книги стоит почитать, каких людей в интернете посмотреть и послушать?
А: Сначала надо определиться: ты про бизнес в целом или про рекламу? Подходы чуть разные, а фундамент у них общий - психология и взгляд с позиции клиента. Потому что клиент - это и доход, и развитие, и главный судья твоих идей. У меня, нет времени читать книги! Но самое рабочее - каждый день смотреть на всё глазами клиента: зайти на сайт, оформить заказ, позвонить в поддержку и честно спросить себя: «А мне тут удобно? Хочется остаться и купить?» Вот эта привычка даёт больше, чем десяток книг.
Я: За ваш опыт было много кризисов: 2008, 2014, 2020, сейчас. Что меняется в маркетинге в такие периоды на самом деле? Не в статьях, а по факту?
А: Да ничего принципиально не меняется, если честно. Все эти новомодные тренды бизнесу чаще добавляют головной боли и раздувают бюджет, а не приносят деньги. В кризис просто всё становится жёстче: лишних движений не прощают, каждый рубль на виду. По факту всё сводится к одному - заинтересовать клиента. Показать товар или услугу так, чтобы у человека внутри что-то щелкнуло: «Ага, это мне нужно». В кризис это даже важнее: люди не перестают покупать, они просто перестают брать «просто так». Им нужна четкая польза, понятный смысл, доверие. Поэтому в тяжёлые времена выигрывают те, кто не гонится за модой, а делает просто и честно: понятный посыл, реальная выгода, минимум воды. Клиент как покупал, так и покупает - только теперь внимательнее смотрит, за что платит. И если ты ему эту причину ясно показал, он останется с тобой и в кризис, и после.
Я: На что посоветуете начинающим маркетологам обращать особое внимание при работе с заказчиком? Есть ли какая-то универсальная формула успеха или каждый проект это индивидуальная история?
А: Тут я не стану раздавать советы маркетологам - пусть каждый разбирается в своей кухне. Для меня любой проект - это индивидуальная история. Никакой волшебной формулы нет: то, что сработало у одного клиента, у другого может вообще не выстрелить. Главное - чтобы вы друг друга понимали: клиент слышит, что вы предлагаете, а вы реально слышите, чего он хочет. Не надо пытаться продать ему «самый модный тренд» - надо дать решение его задачи. Иногда самое простое и самое рабочее - это как раз то, что клиенту по душе. А ещё важно с самого начала проговорить правила: сроки, правки, критерии «хорошо». Это не про недоверие, а про спокойствие: когда все на одной волне, и работа идет легче, и результат получается крепче. Но в основе всё равно лежит простое: ты понимаешь клиента, он понимает тебя - и дальше уже вместе ищете, как лучше сделать.
Я: Есть ли у вас инвестиционный портфель или может храните деньги в банке на депозите? Как считаете, есть связь между маркетингом и инвестициями и, если есть, то какая?
А: У меня нет инвестиционного портфеля, акции не покупаю: разбираться во всей этой кухне - это отдельный серьезный труд, а время у меня и так на вес золота. Мои инвестиции - аренда недвижимости и автоприцепов: тут всё осязаемо, понятно и работает. А вместо бесконечного мониторинга котировок я лучше выберу вечер с семьей, прогулку по ночному городу или выезд на природу - для меня это куда ценнее.А связь между маркетингом и инвестициями, пожалуй, в горизонте планирования. И там, и там важно думать не про «прямо сейчас», а про то, что будет через год, два, пять. В маркетинге ты вкладываешься в узнаваемость и доверие - они не дают мгновенной прибыли, но потом окупаются лояльностью клиентов. В инвестициях - в активы, которые со временем приносят доход. То есть в обоих случаях ты делаешь ставку на будущее.
Я: Спасибо большое, Алексей, что нашёл время зайти в гости! Желаю тебе успехов в твоем деле и удачи в это нелегкое время!
