Всем привет, продолжаем писать интересные истории клиентов, которые обращались ко мне для создания резервного канала продаж)
Наш сегодняшний герой - барбершоп в Петропавловск-Камчатском. До обращения ко мне у них было всего 3 способа записаться на стрижку - позвонить (для многих красный флаг), васап (работает только с впн) и специальный сайт с формой (барьер для тех, кто не хочет отправлять свои персональные данные через левые сервера).
Не вдаваясь в подробности, это удивительный случай, когда блокировка васапа сработала НЕ ТОЛЬКО НА КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ НЕ МОГЛИ НАПИСАТЬ, но и на МЕНЕДЖЕРОВ, КОТОРЫЕ НЕ МОГЛИ ОТВЕТИТЬ. Управляющие не особо шарят за впн, не готовы были вкладывать деньги в него, пользовались бесплатным пока он работал, а потом ПРОСТО ЗАБИЛИ! На момент когда мы проводили интервью с руководительницей, они не заходили в свой васап уже месяц!!!
Я был просто в шоке. То есть тут даже те, кто все таки писал им в васапе с впном, все равно не получал ответа, и бизнес терял десятки тысяч рублей в день.
Какой вывод: рабочий канал продаж важен не только для ваших клиентов, но и для ваших сотрудников, ваших главных активов))
Как блокировки мессенджеров повлияли на ваш бизнес?