Джой Мани стала лауреатом CX World Awards в номинации «Лучшая программа обучения и развития персонала».
✅ Награда присуждена за программу обучения и развития сотрудников клиентских подразделений. Проект развивает внутренний учебный центр Джой Мани при поддержке отдела контроля качества.
CX World Awards — профессиональная премия в сфере клиентского опыта. В этой номинации вместе с Джой Мани были представлены проекты крупных компаний, включая ВТБ, Сбер и Ростелеком.
💡Для Джой Мани развитие команды — часть системной работы над качеством клиентского сервиса. В финансовом бизнесе репутация формируется не только продуктом и технологиями, но и тем, как компания выстраивает коммуникации, обучает сотрудников и контролирует качество взаимодействия с клиентами.
Такие проекты усиливают операционную устойчивость бизнеса: помогают поддерживать единые стандарты сервиса, повышать качество коммуникаций и развивать человеческий капитал внутри компании.
✉️ Задать вопрос о компании или инвестициях можно в сообщении каналу.
