🔥 3 ошибки новичков, которые убивают конверсию (и как их исправить через CJM)
Реальеый пример в карусели
Начинающие продавцы думают: продажи = красиво рассказать о продукте.
На деле: продажи = вести клиента по пути, а не тащить его к кассе.
Разбираем 3 ошибки, которые съедают сделки на старте.
🚫 1. «Сразу в лоб» — презентация на этапе знакомства
Клиент ещё не осознал боль, а ему уже тыкают тарифы.
✅ Как починить: сначала вопросы (осознание / боль), потом презентация. Запускайте её, только когда клиент сам попросил детали или назвал критерии.
🚫 2. «Один скрипт для всех» — игнорируем контекст пути
Холодные, тёплые, готовые к покупке — получают одно и то же.
✅ Как починить: сегментируйте.
• Холодный → образование + диагностика.
• Тёплый → кейсы, сравнение, снятие рисков.
• Горячий → условия, сроки, следующий шаг.
🚫 3. «Продажа = финиш» — забыли про клиента после оплаты
Результат → отток, нулевая повторка, нет «сарафана».
✅ Как починить: CJM не заканчивается на чеке.
• Адаптация → быстрый результат за 3–7 дней
• Контроль через 14–30 дней
• Запрос отзыва → только после подтверждённой ценности
💡 Итог: Продажи — это не монолог, а навигация по карте пути клиента.
👉 Какая из 3 ошибок чаще встречается у вас? Пишите в комментариях — разберём ваш кейс и адаптируем под вашу CJM.
