ПРИМЕР 3: Клиент говорит «Я подумаю» 📍 Этап карты: Завершение сделки Что происходит в голове у клиента: — «Боюсь ошибиться» — «Надо посоветоваться» (читай: «Не уверен») — «А вдруг не получится?» Барьер: Страх риска и ответственности Ваш ход по CJM (заранее!): Не давите. Задайте вопрос из карты: «Конечно, подумаем. Скажите честно, что именно вызывает сомнения? Срок, результат, бюджет или что-то ещё?» Или предложите безопасный следующий шаг: «Давайте сделаем так: я подготовлю детальный план с этапами и гарантиями. Вы изучите и примете решение без спешки. Когда вам удобно, чтобы я прислал?» Результат: Вы говорите на языке его страха, а не своего плана продаж. Клиент чувствует поддержку, а не давление.
0 / 2000
Ваш комментарий