После покупки портфель передается в работу Бустер.Ру. На этом этапе задача компании — управлять его динамикой: отслеживать поступления, контролировать расходы и корректировать работу по мере накопления данных.
Процесс строится в несколько этапов:
1️⃣ Обогащение данных
Информация по портфелю дополняется данными из открытых источников. Это помогает точнее определить статус договоров и выбрать дальнейший порядок работы.
2️⃣ Сегментация портфеля
Договоры распределяются по сегментам с учетом срока просрочки, суммы задолженности, платежной истории, статуса и других параметров. Для каждого сегмента определяется свой порядок сопровождения: коммуникация, досудебная работа, юридическое сопровождение или комбинированный сценарий.
3️⃣ Сопровождение договоров
После сегментации договоры передаются в работу по выбранным сценариям. Это помогает персонализировать сопровождение для разных групп договоров и учитывать их состояние, срок просрочки и экономическую целесообразность.
4️⃣ Контроль и корректировка
Бустер.Ру регулярно отслеживает ключевые показатели по портфелю: уровень возврата, средний чек платежа, конверсию контактов, судебную нагрузку, операционные расходы и т.д. Если динамика по сегменту отличается от прогноза, подход к сопровождению пересматривается.
«Для нас важно, чтобы результаты сопровождения не оставались просто операционной статистикой. Фактические данные по портфелю возвращаются в модель и помогают точнее оценивать следующие сделки».
— отмечает Алексей Ворох, исполнительный директор Бустер.Ру
✅ Такой алгоритм помогает Бустер.Ру контролировать экономику портфеля на всем сроке сопровождения.
✉️ Задать вопрос о компании или инвестициях можно в сообщении каналу.
