Представьте, вы решили испечь торт на день рождения.У вас есть два пути:
Сделать всё самому: пойти в магазин, купить муку, яйца, сахар, найти рецепт, испечь коржи, приготовить крем, украсить. Если вы не профи, торт может получиться так себе, а времени и нервов уйдёт море.
Аутсорсинг: вы заказываете готовый торт в кондитерской. Вы платите деньги, а профессионалы делают всё за вас. В итоге — идеальный торт и свободное время.
Аутсорсинг — это когда компания нанимает сторонних специалистов для выполнения задач, которые не являются её основной деятельностью.
Что обычно отдают на аутсорс?
Бухгалтерия: зачем держать бухгалтера в штате, если можно платить фирме раз в квартал? Меньше налогов и головной боли.
IT-поддержка: настроить сеть или починить компьютер — зовём приходящего сисадмина.
Клининг: проще нанять клининговую компанию, чем заставлять сотрудников мыть полы.
Колл-центр: обработка звонков часто отдаётся специализированным агентствам.
Главный плюс
Вы фокусируетесь на том, что умеете делать лучше всего (печь торты), а рутину и непрофильные задачи отдаёте тем, кто в них профи. Это экономит деньги, время и повышает качество.
А вы бы отдали свою работу на аутсорсинг, если бы могли?