Отделение крупного федерального банка в Екатеринбурге заплатило 100 тысяч рублей штрафа после жалобы клиентки на слишком назойливые требования погасить задолженность по кредиту.
В течение двух месяцев напоминания о долге приходили несколько раз в сутки, не спасала даже блокировка звонков с незнакомых номеров.
Зафиксировано, что клиентке из банка позвонили 168 раз, причем вал напоминаний ежемесячно нарастал.
В ноябре прошлого года требование погасить задолженность поступало 90 раз, то есть трижды в сутки.
Звонки шли с разных телефонных номеров, но, как выяснилось в ходе проверки, все они были привязаны к конкретной финансовой организации.
По закону учреждение может звонить должнику не более восьми раз в месяц. За грубое нарушение банк привлекли к административной ответственности по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ и наложили штраф.
Предусмотренный законом штраф по указанной статье варьируется от 50 до 500 тысяч рублей.