3 тревожных звоночка: ваш менеджер работает вслепую
🚨 Ситуация: Реклама льется, лиды идут, а денег в кассе нет.
Скорее всего, ваш менеджер продаж — не продавец, а «черная дыра для бюджета».
Вот 3 признака, что специалист работает на интуиции и сливает деньги:
1️⃣ CRM — это помойка.
Туда не заносят историю диалогов, причины отказов пишут «передумал», а этапы сделки не обновляются неделями. Вы не можете проанализировать, почему клиент ушел, потому что менеджеру «некогда заполнять».
2️⃣ Магическое мышление вместо цифр.
Он не знает:
— Конверсию из лида в КП
— Среднюю скорость сделки
— Самый срывной этап переговоров
Его аргумент: «Я не считаю, у меня работа кипит». Но без цифр вы не можете управлять результатом.
3️⃣ Прослушка звонков? Нет, не слышали.
Менеджер не анализирует свои ошибки, не тестирует скрипты follow-up и верит, что «клиент сам перезвонит». Спойлер: не перезвонит.
💡 Что делать прямо завтра?
✅ Внедрить 3 обязательных поля в CRM: причина отказа, следующий шаг, дата следующего контакта.
✅ Раз в неделю разбирать воронку и 2 записи звонков (хотя бы 15 минут).
✅ Запретить фразы «мне кажется» и «всегда так делали».
Продажи без аналитики — это лотерея. А бизнес не должен зависеть от настроения одного сотрудника.
🔖 Сохраните пост — проведете чек-ап команды.
👉 Хотите, чтобы я разобрал 3 последних слитых сделки и нашел причину? Пишите в ЛС «РАЗБОР». Сделаю бесплатно и без воды.