Коллеги, здравствуйте 📈🦍
Чем больше люди изображают радость и дружелюбие на работе, тем сильнее выпивают после офиса.
Об этом говорит исследование 1 592 работников сферы услуг.
Фальшивые эмоции требуют много самоконтроля — а это исчерпаемый ресурс.
К концу рабочего дня топлива может вовсе не остаться — и тогда некому будет нажать на ментальный стоп-кран перед полкой Нового Света в красно-белом магазине.
Это касается всех пагубных удовольствий: фастфуда, сигарет, шоколадных тортиков.
Но и отрицательные эмоции, какими бы искренними они ни были, клиенты не оценят.
Есть отличный способ схитрить.
Не подавлять эмоции, а переосмысливать ситуацию — находить что-то настоящее в контакте с клиентом или коллегами.
Ставить себя на их место, искренне сочувствовать или с антропологическим интересом наблюдать за персонажем, который ещё минуту назад просто бесил.
Это называется глубокая игра.
Исследование подтверждает, что те, кто в неё играют — выпивают меньше.
Получается, натянутая улыбка правда стоит дороже.
Оплата на кассе, строго до 23:00.
И не забудьте паспорт.