чем год назад.
По сообщению ЦБ РФ, в 1-м квартале поступило 58,8 тыс. жалоб (+36,8 г/г). Среди основных причин обращений:
· Отказ в переводе средств.
· Блокировка счета и карты из-за мошеннических операций.
Число жалоб возросло с июля 2024 года, когда вступили в силу новые нормы по предотвращению мошенничества в финансовой сфере.
// При этом на 42,2% уменьшилось число жалоб на предоставление дополнительных услуг при оформлении кредита.
